Ozon отключил постоплату для заказов FBO в 38 российских регионах. По сообщению, которое приводит CNews, площадка объяснила решение стремлением сократить число возвратов на складах после повреждений логистической инфраструктуры. Для FBS-продавцов это конкретное ограничение не действует.
Что изменилось по факту
Для затронутых FBO-заказов покупатель больше не сможет выбрать оплату при получении и должен оплачивать заказ заранее. Какие именно 38 регионов вошли в список, на момент публикации источника Ozon публично не уточнял.
Что продавцу стоит проверить в данных
Не нужно заранее считать, что предоплата обязательно снизит или повысит продажи. Полезнее сравнить до и после изменения три показателя: конверсию в заказ, долю отмен и возвратов, а также различия между FBO и FBS по тем же категориям. Если эффект есть, его можно отделить от сезонности и изменения спроса.
Что эта ситуация показывает про каналы продаж
У маркетплейса правила оформления заказа определяет площадка: сегодня доступна одна схема оплаты, завтра другая. Это нормальное свойство внешнего канала, а не аргумент «уходить с маркетплейса».
Собственный интернет-магазин даёт другой уровень контроля: бизнес сам определяет доступные способы оплаты, собственную или партнёрскую доставку, правила работы со складом и коммуникацию с клиентом. При этом ему самому приходится обеспечивать трафик, эквайринг, логистику и поддержку.
Для продавца практический вывод — не срочно строить второй канал из-за одного изменения, а проверить, есть ли категории, где зависимость от конкретного сценария маркетплейса уже влияет на экономику. Если такие категории есть, их можно тестировать в собственном канале отдельно от остального ассортимента.
Источник: CNews, 25.08.2026.