Продажа юридическому лицу отличается от обычной розницы не дизайном карточки товара, а самим процессом покупки. Покупателю нужны реквизиты, понятные документы, согласованные цены и возможность повторить заказ без повторной переписки с менеджером.
12 августа Ozon запустил для части B2B-покупок вариант, при котором закрывающие документы может оформлять операционное юрлицо площадки. Сам факт показателен: корпоративный покупатель выбирает не только товар, но и удобный документооборот.
Какие возможности нужны собственному B2B-магазину
Карточка организации. Покупатель сохраняет компанию и реквизиты один раз. При следующем заказе не нужно снова отправлять ИНН, КПП и данные плательщика менеджеру.
Корректная цена и НДС. Магазин должен явно показывать правила цены для конкретного сценария: с НДС или без него, розничная она или договорная. Если у клиента индивидуальные условия, они применяются после авторизации.
Счёт и подходящий способ оплаты. Для одних клиентов достаточно онлайн-оплаты, другим нужен счёт. Система должна создавать нужный сценарий без ручного переноса корзины в документ.
Документы и статус заказа. Покупатель видит, что заказ принят, оплачен, собран и отгружен, а доступные документы получает в одном месте. Конкретный набор документов зависит от учётной и юридической схемы бизнеса.
Повтор заказа. Для снабжения особенно важна функция «повторить заказ»: сохранить список регулярно закупаемых позиций, изменить количество и быстро оформить следующую поставку.
Связь с 1С и CRM. Заказ не должен заканчиваться в почтовом ящике. Цены, остатки и номенклатура приходят из учётного контура, заказ возвращается туда же, а CRM хранит компанию, контактных лиц и историю взаимодействия.
Не всем нужен сложный B2B-портал
Если корпоративных заказов несколько в месяц и каждый из них требует индивидуального расчёта, полноценный личный кабинет может быть избыточен. Но когда одни и те же компании регулярно заказывают стандартный ассортимент, автоматизация повторяемых шагов сокращает ручную работу и делает собственный канал заметно удобнее.
Поэтому перед разработкой полезно описать не «B2B-магазин вообще», а путь конкретного покупателя: кто выбирает товар, кто согласует цену, кто оплачивает, какие документы нужны и что должно попасть в 1С и CRM.
Разобрать B2B-сценарий интернет-магазина →
Повод: Oborot.ru, 12.08.2026.